14.5.13

О трудных клиентах

Удивительная людская черта: под фотографией понравившегося изделия, где рядом подписана цена, начать длинную переписку, почти дойти до обмена данными, а после моего вопроса о том, остались ли какие-то вопросы о самом изделии (для уверенности), написать, что хочет по крайней мере знать цену. Копирую цену из описания фотографии, пишет, что дороговато для её бюджета.. далее следует торг и "Я ещё подумаю"..

Куда проще работать на "дядю"..
Или у меня у одной трудные клиенты?)

3 comments:

  1. )))) они все шизанутые!!!! даже в обычном бизнесе! могут вести переговоры, требовать коммерческие предложения, торговаться, а на итоге просто тупо исчезнуть! Проще конечно на дядю, но дешевле... Лучше поднять цену, заложив в нее время потраченное на тупые разговоры. Вчера вот какой стишок нашла:

    ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ КЛИЕНТУ

    Если вы у рукодела заказать решили что-то,
    Вот вам свод нелегких правил, тех, что нужно соблюдать
    Если кто-то на странице слово "Правила" напишет
    (Даже если пишут КАПСОМ), обойдите стороной.
    Залезайте сразу в фотки и представьте на минутку,
    Что вы просто (так случилось) не умеете читать.
    Дальше вы под каждой фоткой, что вам как-то приглянулась,
    Напишите "Сколько стоит?" или "Можно заказать?"
    Не читайте описаний!!! Информации там нету!
    Подождите, пока мастер сам напишет все для вас.
    Если вас, увы, послали...просто в темы - почитать,
    Где написано все четко про заказ и про платить
    То пишите, что "не понял, объясните популярно
    Все подробно и конкретно и конечно лично мне"
    Забронировав все сразу, заказав на много тысяч
    Начинайте ежечасно про себя напоминать
    Мастер будет дико счастлив, если каждую минуту,
    Для того, чтоб вам ответить, будет он бросать работу.
    Ваш заказ готов и сделан, но у вас не все так просто
    Придеритесь к цвету камня или форме завитка
    Попросите переделать. Ну и что, что некрасиво?
    Вы клиент, всегда вы правы
    Ну а мастер просто лох.
    Наконец и вы довольны (мастер вытирает пот),
    Напишите, что оплату вы внесете через час
    Пропадите на недельку, и в контакт не заходите
    Ну хотя бы в сообщеньях не пишите мастеру
    А спустя все это время напишите, что болели
    И на следующей неделе вы оплатите заказ
    Только вот такое дело, из пяти пунктов заказа
    Три уже неактуальны и вы бронь хотите снять.
    Ну и что, что передумать вы успели не сегодня
    Вы живете в одиночку, не сумели сообщить
    Сумма вашего заказа будет сразу уменьшаться,
    А подумав хорошенько, можно скидку попросить,
    Ведь подруга ту же штучку прикупила за бесценок
    Ну и что, что у другого, вы хотите так же здесь.
    Поворчав про справедливость и про бешеные цены
    Оплатите наконец-то ваш покинутый заказ.
    Положите ровно столько, сколько вам озвучил мастер
    Ну подумаешь, что сотню скушал горе-автомат,
    Про комиссию забудьте!!! Вас ведь это не коснется
    И потребуйте скорее, прям сегодня высылать.
    И как только получили вы трек-номер отправленья
    Начинайте регулярно мастера оповещать
    Что прошло аж двое суток, сколько можно ждать заказ!!!
    Почему так долго едет, ведь оплачено уже.
    Попинав его немного, можно про заказ забыть,
    Не забрать его на почте или просто не сказать,
    Что заказ дошел, спасибо...
    Отзыв тоже не писать!!!
    Есть другой план действий ваших, если вы при личной встрече
    Самовывозом (курьером) вздумали забрать заказ:
    Назначайте время, место, уточняйте все детали...
    Пропадите на недельку (смотрим предыдущий пункт)...
    Снова назначайте место, снова время выбирайте
    А за час до данной встречи перестаньте отвечать
    Через сутки возмутитесь, что вы целый час прождали
    Игнорируйте все факты, что предъявят против вас
    Так и быть, договоритесь и назначьте снова встречу "как-нибудь на той неделе". Перестаньте отвечать
    Через месяц спохватитесь и потребуйте свиданья.
    Удивитесь не на шутку - уже продан ваш заказ
    Возмущайтесь и кричите, требуйте повтор работы
    Предоплату не вносите - вдруг вас снова обманут...
    Успокойтесь и забейте, мастеру испортив нервы,
    Окажитесь в черном списке...Удивитесь еще раз.
    Если же вам надо, и вы все-таки решитесь
    И спустя пару неделек выкупите вы заказ
    Сообщите, что все плохо, что вы очень недовольны, что конечно очень рады, но вот сервис просто ад.

    Следуя этим советам, станете вы популярней
    Мастера со всего мира вдруг про вас заговорят
    Но у всех вы в черном списке, это может быть обидно
    И работать с вами мастер не захочет ни один.

    By Twiggi Light (c) 13.05.2013

    ReplyDelete
    Replies
    1. Шедеврально! Смех сквозь слёзы :)))) утащу к себе.

      Delete
  2. Жёстко :)
    Читая, вспомнила некоторые моменты своей жизни.. перед переездом в Финляндию решила распродать какие-то свои личные вещи, и втянулась в это. Так бывало точно как в этом стихотворении - не приходили на встречу, пропадали, когда встреча уже была оговорена, в контакте какие-то чёрные списки составлялись - такие же девушки, продававшие свои вещи, объединялись в группы, знали друг друга и тд. целая сеть)

    ReplyDelete

Тэги, допустимые в комментариях

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...